Clientes
Responder WhatsApp, Instagram y Messenger desde un solo lugar
Una bandeja de entrada para todos tus mensajes, con el equipo atendiendo juntos.
Para qué sirve
«Chats» junta los mensajes de WhatsApp, Instagram y Messenger. Respondés desde un solo lugar y tu equipo se reparte las conversaciones. Si tu plan lo incluye y conectaste tus cuentas.
Paso a paso
- Entrá a «Chats» desde el menú.
- Filtrá por «Todas», «WhatsApp», «Instagram» o «Messenger».
- Abrí una conversación tocándola.
- Tocá «Tomar» para quedarte con esa conversación. Así tu equipo sabe quién atiende.
- Cuando terminás, tocá «Resolver».
- Deslizá hacia abajo para actualizar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo quién atiende cada chat? Se muestra «Atiende» con el nombre de la persona.
¿Cómo conecto mis cuentas? Desde «Configuración», en «Mercado Libre, WhatsApp e Instagram».
Última revisión: 21 de octubre de 2026